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Firma sceglie E-Commerce di Edigit per chiudere il cerchio del suo sistema integrato

Perchè scegliere Edigit: intervista a Maurizio Centenaro.

Il profondo know-how di Firma Group nel campo della stampa digitale e cartotecnica ne fa uno dei punti di riferimento per la stampa nel Nord Est.
L’azienda di Pianiga (VE) ha recentemente implementato un nuovo portale di e-commerce a marchio Edigit per rendere i propri prodotti disponibili anche online e allargare ulteriormente il bacino di acquirenti.

La particolarità e il punto di forza di www.stampaindigitale.it è la sua integrazione al sistema gestionale Edigit e al flusso di prestampa utilizzati presso l’azienda. Questo consente la netta riduzione di tempi e costi e il controllo dei margini aziendali.

Per Firma Group, l’implementazione della nuova piattaforma di commercio elettronico è stata determinata dalla possibilità di diversificare le proprie entrate e potenziare la rete commerciale dell’azienda tramite un ulteriore canale di vendita su internet.
La scelta è ricaduta sulla piattaforma Edigit, che ha soddisfatto l’esigenza di un e-commerce Web-to-print completamente integrato ai sistemi già in uso presso l’azienda per la gestione della produzione (flusso di lavoro Esko) e per l’organizzazione dei reparti (e-Digital Edigit), oltre che per la contabilità.

Tutti i preventivi e le informazioni relative a clienti, materiali e macchinari provengono dal gestionale e-Digital, e gli ordini eseguiti online dai clienti generano in automatico la commessa di lavoro all’interno del gestionale. Le informazioni contenute nella commessa appena creata, si ricollegano poi al sistema Esko, che automatizza il workflow, agli altri moduli del gestionale e al sistema di contabilità, per la creazione di consuntivi certi e affidabili.

Il Reparto digitale

Un’intervista a Maurizio Centenaro, Firma, ha messo in evidenza i punti di forza dell’e-commerce di Edigit e i motivi della scelta.

Avete recentemente messo online il vostro nuovo sito di e-commerce. Quali sono i benefici attesi?

«Con la messa online del portale www.stampaindigitale.it, contiamo di aumentare notevolmente la nostra visibilità e di farci conoscere da un più vasto bacino di utenza, incrementando così le nostre vendite; anche considerando il fatto di avere una vetrina virtuale aperta 24 ore su 24, il potenziale cliente non è più legato e vincolato ai ritmi aziendali, ma può realizzare i propri progetti e avere una risposta immediata in qualsiasi momento e in qualunque luogo egli si trovi, basta che abbia una connessione a internet.»

Quali vantaggi tangibili porta l’integrazione dell’e-commerce al sistema gestionale e al flusso di lavoro?
«Tale integrazione porta a un risparmio di tempo e di risorse aziendali, con un notevole guadagno sia da parte nostra che del cliente finale. Ottimizzando i processi, si ottiene una maggior efficienza ed efficacia di tutti i reparti produttivi della nostra azienda, si diminuisce la possibilità di errore da parte degli operatori e, di conseguenza, si abbattono notevolmente i costi, il che ci consente di essere quindi molto concorrenziali sul mercato.»

Il nuovo sistema prevede anche la possibilitĂ  di richieste di preventivi non standard?
«Certo: diamo la possibilità ai clienti di richiedere dei preventivi personalizzati in base alle loro esigenze, sia per ciascun prodotto già inserito nel portale di e-commerce che per richieste particolari, non presenti nel preventivatore online.
Abbiamo un numero verde attivo, dove i nostri operatori qualificati rispondono quotidianamente a ogni domanda o perplessità dei cliente e lo aiutano a scegliere la soluzione migliore per la realizzazione del suo progetto.»

Sulla base delle vostre aspettative, l’e-commerce aprirà nuovi orizzonti di vendita o servirá a fidelizzare maggiormente i clienti già acquisiti?
«Sicuramente fidelizzerà i nostri clienti, ma contiamo di trovarne molti nuovi e di aumentare il nostro bacino di utenza, grazie a questo innovativo canale di vendita, molto più veloce e immediato di quello tradizionale.
Appena il cliente seleziona il prodotto che vuole realizzare, compila il preventivo in pochi click e ottiene subito il risultato, con un enorme risparmio di tempo e con prezzi molto più concorrenziali.»

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