È curioso: print24.it è uno dei più grandi negozi di tipografia on line d’Europa, eppure è ancora considerato come un segreto tra acquirenti di stampe professionali, grafici, rivenditori e agenzie in Italia.
La società di tipografia on line, che fornisce un totale di 24 Paesi con circa 700 dipendenti, ha fatto parlare di sé nel settore della stampa europea nel 2017 con una riduzione dei tempi di consegna: spedizioni standard in tutta Europa in soli 3 giorni; mentre bastano 2 giorni in consegna express. E molti prodotti vengono consegnati ai clienti con un costo aggiuntivo in solo 1 giorno. print24 ha chiamato questa campagna “3…2…1… ed è tuo!”, e la riduzione dei tempi di consegna sarà permanente.
La strategia per superare la concorrenza
La produzione avviene in Germania e in Italia con moderne macchine da stampa offset e digitali. Nel 2017, il sito di stampa digitale è stato aggiornato con due HP Indigo 10000 e una HP Indigo 12000. L’obiettivo visibile dietro questi investimenti è velocità a ogni costo: print24 vuole ovviamente diventare ancora più veloce in futuro e conquistare il mercato non solo per la qualità e il prezzo, ma anche per i tempi di consegna.
A tale riguardo, è un bene che print24, a differenza di molti altri fornitori, produca da sé i suoi prodotti. Ciò garantisce non solo la qualità visibilmente apprezzabile e un’assistenza clienti efficace, ma anche l’accesso diretto ai processi logistici. E i clienti ne sono soddisfatti, come è anche dimostrato dai feedback disponibili al pubblico.
Fabian Frenzel, managing director per innovation/marketing di print24, commenta: «Adattiamo costantemente la nostra gamma di servizi a questi fattori: qualità, prezzo, servizio e tempi di consegna. Se questi aspetti sono buoni, i clienti diventeranno fan di print24».
Un’offerta che stupisce
Nell’ampia gamma di prodotti di print24, agenzie, rivenditori, grafici e appassionati di tipografia possono ora trovare tutto ciò che desiderano. Fabian Frenzel spiega: «Nel 2016, abbiamo investito una gran quantità di energia e risorse nell’ampliare la nostra gamma di prodotti. A volte mi meraviglio di quanto velocemente il portfolio si sia sviluppato: chi avrebbe detto qualche anno fa che oggi, ad esempio, i libri con rilegatura in brossura filo refe in formato speciale avrebbero potuto essere ordinati on line a partire da 1 pezzo? L’abbiamo appena reso possibile».
E infatti, il portfolio di print24 va ben oltre i soliti top seller come brochure, volantini e biglietti da visita
In seguito all’acquisizione di un’azienda tedesca specializzata in grandi formati, la tipografia on line offre ora anche una vasta selezione di prodotti di alta qualità nelle categorie striscioni di grande formato e pratiche bandiere da esterno, ad esempio.
Un gran numero di altri prodotti di categorie quali imballaggi, prodotti tessili, prodotti alimentari e prodotti promozionali completano l’offerta di print24.it.
I servizi digitali fanno la differenza
Il sito web print24.it non è affatto l’unico canale di vendita. print24 vuole servire ancor meglio i propri clienti con i servizi digitali.
Fabian Frenzel afferma: «Nell’era della perfetta comparabilità tra diversi fornitori, i processi spesso fanno la differenza. Chiunque faciliti la vita ai suoi clienti vincerà la sfida».
La risposta di print24 a questa sfida è il servizio di interfaccia gratuita USS Connect. I clienti connessi possono ordinare attraverso di esso in modo automatico. I clienti interessati collegano il loro sistema (indipendentemente dal fatto che si tratti di un negozio on line o di un sistema ERP) a print24.it risparmiando così tempo prezioso attraverso la trasmissione automatica degli ordini; il pagamento può anche essere automatizzato come opzione. Ideale per rivenditori, key account e industrie. Un altro servizio digitale gratuito di print24.it sono i partner shop USS. Ciò consentirà alle aziende regionali di accedere al mercato internazionale della stampa – tipografie locali, grafici, ma anche i novizi del settore avranno l’opportunità di entrare direttamente nel settore della tipografia on line.
Grazie al software professionale di controllo dei lavori e un’interfaccia facile da usare, i partner USS possono facilmente aprire il proprio negozio web-to-print e personalizzarlo in base alle proprie esigenze.
