Geolocalizzare e profilare gli utenti, veicolare messaggi in modo visivo, e fornire un canale di assistenza in realtime (social care) da affiancare ai call center tradizionali.
Individuare una metodologia operativa valida per le imprese di ogni tipologia e dimensione, siano esse B2B oppure B2C. Analisi della più devastante crisi di reputazione aziendale avvenuta nella storia di internet.
